Leveringsvoorwaarden
www.kisakone.com
Kisakone Oy
Nosturintie 2 
60550 Nurmo
De winkel verkoopt producten aan meerderjarigen en aan bedrijven. Productprijzen zijn inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en bezorgkosten te wijzigen.
Bestellen
Producten worden in de online winkel besteld door deze naar het winkelwagentje te verplaatsen en de inhoud van het winkelwagentje af te rekenen in de online betaaldienst. Alle klantinformatie wordt vertrouwelijk behandeld. De in verband met de bestelling gevraagde contactgegevens zullen voor niets anders worden gebruikt dan voor de bezorging van de bestelling of het ophelderen van eventuele onduidelijkheden die daarin voorkomen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Wanneer u in de online winkel bestelt, moet u kennis hebben genomen van en akkoord gaan met de op dat moment geldende leveringsvoorwaarden.

Betaaldienstverlener

Paytrail Oyj (2122839-7) opereert als betalingsbemiddelaar en betaaldienstverlener in samenwerking met Finse banken en kredietinstellingen. Paytrail Oyj wordt vermeld als ontvanger van de betaling op het bankafschrift of de kaartfactuur en stuurt de betaling door naar de verkoper. Paytrail Oyj beschikt over een vergunning als betaalinstelling. Bij klachten verzoeken wij u om in eerste instantie contact op te nemen met de leverancier van het product.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

 Door op de knop Kopen te drukken, accepteert u de algemene voorwaarden van de online winkel www.kisakone.com.

Bevestiging van bestelling en betaling
Wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen, sturen wij u direct een orderbevestiging per e-mail, waarin uw bestelgegevens staan ​​vermeld. Controleer altijd de inhoud van de orderbevestiging. Als u vragen heeft, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Bewaar de orderbevestiging als je contact moet opnemen met de klantenservice. Houd bij contact met de klantenservice altijd uw klantnummer en bestelnummer bij de hand. Controleer altijd of de inhoud van het pakket overeenkomt met de producten in de orderbevestiging.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice met de volgende gegevens:
Alle communicatie met betrekking tot bestellingen per e-mail. info@kisakone.fi
E-mails worden uiterlijk de volgende werkdag beantwoord.

Bezorgmethoden en kosten
De bezorgkosten zijn inclusief verzend- en verpakkingskosten. Wanneer u de bestelling naar de kassa brengt, ziet u de verschillende bezorgmethoden, tijden en kosten.
Matkahuolto, Posti, UPS, GLS worden gebruikt als bezorgmethoden.

Levertijd
Onze meest voorkomende levertijden naar Finland zijn 1-2 werkdagen. Wij verkopen alleen producten die in ons eigen magazijn staan, zo blijven wij binnen de levertijden. Indien er sprake is van een saldofout in het bestelde product, wordt de klant direct op de hoogte gesteld dat het product ontbreekt.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht of indirecte schade veroorzaakt door vertragingen. De online winkel informeert op haar website over ongebruikelijke levertijden.

Voorwaarden retourneren
Volgens de Finse wet op de consumentenbescherming heeft u het recht om uw gehele bestelling of een deel ervan te ruilen of te retourneren binnen 14 dagen vanaf het moment waarop de zending bij het afhaalpunt kan worden ontvangen. Het retourrecht geldt alleen voor ongebruikte en verkoopbare producten in de originele verpakking. Voor gebruikte onderdelen gelden dezelfde retourvoorwaarden. Voor elektrische onderdelen bestaat geen recht op retour, behalve voor elektrische onderdelen die in een zak zijn verzegeld en de zak en de zegels intact zijn. Als de klant een reserveonderdeel heeft besteld zonder de geschiktheid te verifiëren, wordt de prijs van het product terugbetaald, minus de verzendkosten. Als de fout in het reserveonderdeelnummer/compatibiliteitstabel van de online winkel staat, wordt de volledige aankoopprijs terugbetaald. Als de klant het product heeft besteld en het zonder betere reden wil retourneren, heb ik het niet in stijl nodig. Klant betaalt vrachtkosten in beide richtingen. Voor retourzendingen sturen wij altijd eerst een e-mail naar het adres info@kisakone.fi. U ontvangt de retourvrachtbrief per e-mail, nadat u hierover eerst overeenstemming heeft bereikt.

Niet-geclaimd pakket
Niet-inwisseling is niet hetzelfde als terugbetaling of annulering. Voor niet-geclaimde pakketten waarvoor geen aparte annuleringsmelding is gedaan, brengen wij de bezorgkosten in rekening.

Probleemsituaties
Indien het product tijdens het transport zoekraakt of beschadigd raakt of anderszins niet overeenkomt met uw bestelling, dient u de fout uiterlijk binnen 14 dagen schriftelijk te melden op het adres vermeld in de rubriek Herroepingsrecht en retourvoorwaarden of door te bellen naar het genoemde telefoonnummer. in de contactgegevens. Als het pakket tijdens het transport duidelijk beschadigd is, moet u onmiddellijk een klacht indienen bij het transportbedrijf van de door u gekozen bezorgmethode.